如何强化执行力

如何强化执行力

无锡分公司|钟丽

    记得刚踏入社会工作时，我在一个中高端连锁餐饮做人事，每天面对的是前厅的服务员、后厨的厨师们、后勤的大叔大妈们。在我们这个行业里，要么是凭技术吃饭，要么凭勤劳吃饭。几乎一个店里几百人，要找一个学历很高的非常难。

    刚刚入职的时候，曾经以为自己熬不下去，因为作为餐饮业人事，得协助店长管理几百人的考勤、员工活动、薪资、招聘等，而对于刚毕业的我来说无疑是一个很大的挑战。然而庆幸的是，我能够很快的融入这个大家庭，在下达通知和任务的时候，他们都能很好的执行，因为我慢慢找到几个规则：

    一规则：找对人。

    当有通知和任务下达时，我一般情况下不太会直接下达到每位员工，而是通过楼面经理、厨师长、后勤主管进行下达，因为往往在服从力上，员工对自己的直属上司会有最高的服从力。

    二规则：坚持执行

    记得当时刚下达考勤制度时，也曾是一片哗然，因为最初的制度是规定员工有两次忘打卡的机会，而修改后的考勤制度是员工只要有一次因私事忘记打卡，就罚款20元。一般情况下，20元对于他们来说确实也不是很高，但次数一多或者对于后勤的大叔大妈们，这是他们非常不能接受的罚款。我曾清晰的记得，当我第二天把忘打卡记录给到后勤的大妈时，她非常惊讶，她一再强调自己打卡了，当然后来为了让她确信是自己遗忘了，我们调取了当时的监控录像，事实证明，她确实是忘记打卡了。后来在事实面前，她哭了，她说自己辛辛苦苦洗了一天的碗，结果扣了20元。虽然从我的内心来说，我是非常非常想帮她的，可是我最终还是狠下心没有帮她，只是安慰她，告诉她以后一定要注意，不要再忘记了。然而事实证明，后来她从来没有忘记打卡了。甚至后勤部门的大叔大妈们的考勤一直是最好的，他们有时会都回到宿舍了，或许会因为自己忘记是否打卡，而专程赶回公司就为了补打卡。

    三规则：以身作则

    很多时候，执行力的执行力度也要看领导的重视度和以身作则。只有领导自己都做到了，下面的人才不会有怨言。我们店长当时就是这么一个人，我们一个月正常的是休息4天，可是在那边上班快两年以来，我几乎从来没有看见我们店长一个月休息超过2天的，几乎从来不会有迟到、早退，常常晚上半夜店里员工有事，一个电话，他就赶过来了。所以在他的管理下，很多通知的执行力度非常高，大家知道没有例外，店长都是这样，他们就更应该这样了。

    这是我在第一份工作的有所感悟，也是对执行力的初步理解。我相信这些东西对于我来说受益终生。