金秋十月,是桂花飘香的季节,也是收获的季节。迈道夫也传来了振奋人心的喜讯——品融集团董事长邱娣兵从113位候选杭商中脱颖而出,入围“品质杭商”40强!
01☆
邱娣兵先生是浙商全国500强品融集团的创始人,自2001年白手创业至今,历年荣获第二届世界杭商大会“优秀杭商”(2016),“新锐浙商”(2017),杭州市十大青年英才(2015)等数十项荣誉,并连续三年被评为中国汽车用品行业“十大领军人物”。
品融集团董事长邱娣兵先生
本届“品质杭商”旨在寻找“改变我们生活方式”的杭商领军人物,品融集团旗下的两大核心子集团之一——杭州迈道夫汽车服务,以8年的不懈耕耘和超过一个亿的资金投入,终于在汽车后市场的广阔世界里开拓了一片独属于自己的天地,成为当之无愧的行业标杆品牌。
02☆☆
关于迈道夫的创业初衷,其实源于八年前的一次“不太美好”的体验。那时的邱娣兵初来杭州,在被杭州这个城市的文明发达和温婉美丽吸引的同时,也感慨当时杭城大多数汽车服务店的糟糕环境。“脏、乱、差”是他当时最直观的感受。
为了保留初见时的这份美好,更为了让杭州的汽车服务质量与这个城市的品质形象相匹配,邱娣兵先生萌生了创立汽车服务品牌的想法,于是“迈道夫”应运而生了。
“要么不做、要做就做行业标杆!”——这份“执着”,正是邱娣兵一直以来秉承的人生信条,也正是在它的指引下,邱娣兵通过服务模式创新、绅士文化引领、商务增值服务等六个方面,成功地把迈道夫打造成了杭州乃至全国汽车服务行业的标杆,让“迈道夫”这个品牌,逐渐渗透进品质杭城的气质骨血里,如春雨润物,细密无声。
03☆☆☆
迈道夫始终以改善汽车服务行业面貌、提升城市品质文化为己任,值本次入围“品质杭商40强”之际,专家小组也来到了集团进行走访调研。他们向邱董了解品融集团的发展历程和迈道夫的创业初衷,还有杭商所肩负的责任和使命,对邱董所原创的“塔尖文化”管理理念耳目一新。
邱娣兵董事长与来访专家合影
塔尖文化——“塔尖者为根,观塔者为本”。
大量塔尖员工的聚合是公司从“大树”长成“森林”的根基,观赏和享受我们“塔尖员工”高品质服务的客户,是我们的立足之“本”。塔尖文化,旨在让每个迈道夫人立志成为各自领域金字塔的塔尖NO.1!
邱董还给塔尖文化作了更深刻的注解:塔本身由6个面组成,而迈道夫要成为塔尖上的成功公司必须得从六个维度上做好服务:其一是技术,其二是态度礼仪,其三是产品,其四是环境,其五是售后,其六是创新。
04☆☆☆☆
与塔尖文化的六个维度相呼应的是,迈道夫的卓越品质也体现在六个方面:
◆创新服务模式和体验
迈道夫首创1+1+N的模式:
1)一个大型中央钣喷工厂 + 一个片区一家会所 + N家社区服务店。依托中央钣喷维修工厂,为所有店铺输出高级技能人才,对每一台车辆给予全面高标准的作业服务;
2)迈道夫将汽车服务店开在交通便利的市中心和小区、写字楼周边,避免了车主去往传统郊区4S店偏远、浪费时间、且极易堵车的问题,大大提升了客户体验;此举还减少了路途中可能产生的汽车尾气,为文明杭城的环保贡献了绵薄之力;
◆汽车绅士文化倡导者
绅士驾车习惯的倡导者:在21世纪城市文明高度发展的今天,在杭州以及中国仍有很多不文明的驾车行为如酒驾、超车、朝窗外扔东西等。迈道夫倡导文明行车、拒绝驾车陋习,以培育和引导绅士驾车习惯为己任;
与绅士生活匹配的品质环境的倡导者:每一家迈道夫的会所,都布置有富于格调品位与鲜明个性的装修陈列,彰显对品质环境的追求;
绅士服务的倡导者:在窗明几净的商务区和施工间,迈道夫的员工们身穿统一、整洁的着装,以彬彬有礼的态度待客,他们视客户的汽车如自己的一般爱惜呵护!
◆ 高品质的项目服务
主打汽车精致美容,在每一个环节进行精细化操作并不断推陈出新,这是迈道夫的独特个性。
标准化流程的精致洗车:由2名技师配合完成,历经机舱除尘、漆面擦洗、钢圈清洗、轮胎护理等18个操作环节,每个环节都有严格的标准流程规范,全程用时45分钟;
高品质产品的镀晶镀膜:使用旗下的名尊汽车用品有限公司精心研发世界独一无二的美容产品,宛若为婴儿般娇嫩的车漆添加坚实的防御层,大大提高漆面的光泽度和抵抗力,使汽车疾驰在暴雨之中依然能光洁闪亮如新。
◆商务增值服务
开发客户潜在价值,提供商务增值:区别于行业其他竞争者,迈道夫特别推重驱动客户间潜在延伸价值的开发,为此除了为会员客户免费进行店内品牌传播推广,还特意在五大会所设有独立的商务休息区域、供车主小憩和相互交流,并定期举办车主商务沙龙、车主自驾游等具有客户间传递价值的活动,丰富休闲生活、促成业务合作,实现客户资源共享。
◆ 践行品牌价值观
朝着塔尖前进:迈道夫以“让天下车主从容自信每一天”为使命,致力于使广大车主享受高品质的人车从容生活。“我们尊重那些从容自信地,朝着塔尖目标迈进的人们!”——邱娣兵先生所原创的“塔尖文化”,指引着每个迈道夫人奋力拼搏、争做“塔尖”,不断在行业内勇攀高峰!
◆积极承担社会责任
热心公益,回馈社会:除了专注于经营,迈道夫也不忘回馈社会,多来年热心于慈善事业,多次捐赠白血病、尿毒症患者,捐助优秀教师和贫困大学生、出资为乡村修路等,作为多个会长单位还每年组织在杭异地商会与希望小学爱心结对等,集团的公益捐赠累计总额近200万元。
不忘初心,方得始终。迈道夫在汽车服务市场的大浪潮中始终稳步前进着!
期待迈道夫的明天更加灿烂,美好!
加油吧,品融人!
加油吧,迈道夫!
下一篇:最新发布建筑劳务公司200强!不要问我为什么是236个! | << 返回列表 |